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此次疫情的到來，讓很多行業都措手不及。在這之中，傳統實體產業，更是由于復工晚、銷售受阻，加上需求驟減，導致資金流出現問題。此前，西貝餐飲集團創始人道出，公司現金流只夠撐3個月，讓大多數人吃驚。與此同時，對于農民來說，這段時間的損失更大，有的當季蔬菜和水果銷售不出去，只能爛在菜地里。據悉，僅海南一地，急待上市的蔬菜、水果就達到數十萬噸。

新消費時代，通過近兩年的扶貧和下沉市場的探索，阿里、京東等電商品牌也在幫助線下農戶探尋更多的銷售渠道。這一次，在這樣的特殊時期，幾大電商平臺也都紛紛開啟了愛心助農項目，一方面幫助農戶打開銷路，降低損失。另一方面，也是為了滿足部分消費者的需求。

阿里設立10億愛心助農基金拼多多拿出5億設立專項補貼

對于草莓等當季水果，以及鮮花農戶來說，今年的收成要差很多。一般情況下，春節的收入都會占到年收入的大頭。但是，由于疫情的出現，導致大型農產交易中心的封閉，使得農產品長期依賴的線下交易幾乎停轉。同時，防疫期間道路封閉或者半封閉，造成物流困難。并且，因為停工，打包發貨所需的紙箱、泡沫等包材短缺，人工相較往常也十分稀缺。而這些不利因素，也導致農民的一年收入有可能嚴重受損。據估計，僅海南一地，急待上市的蔬菜、水果，就達到20多萬噸。

拼多多新農業農村研究院副院長狄拉克表示，“很多農產區‘一手要抓生產，一手要抓防疫’，因為銷路受阻，不少農民的積極性受挫，相關生產也受到了很大影響?！?/p>

同時，山東壽光的蔬菜商家王建文介紹稱，往年過年期間是當地菜農真正有所收益的時候，因為菜價都比較高，但是今年年初二所有的蔬菜幾乎沒有超過一年前的，平時每年個時候的價格都是在便宜的東西也得四五塊錢，貴的東西，五六十塊錢一斤。今年從年初二開始，一些東西都是三四毛錢。

據阿里方面透露，為了解決這些農戶出現的問題，最大程度上降低損失，2月6日便全面啟動“愛心助農”計劃。隨后，淘寶這邊宣布，將依托10億規模的愛心助農基金，實施助農10項措施?！笆笈e措”包括開通”愛心助農專線“（釘釘號：aixinzhunong)收集滯銷農產品信息，在淘寶上推出農產品特賣系列專區，增加對核心產地農產品的集中采購，加大對農產品綠色物流專線投入力度，降低農產品在平臺的銷售成本，幫助涉農商家免費開通淘寶直播，推動原產地農產品標準化等。

天貓食品行業資深總監朱霞（花名無齡）告訴TechWeb，出臺這10項措施就是要解決當前農產品銷售過程中的核心痛點。降低農產品的流通成本，打通農產品的物流，給農產品在淘寶上更多的曝光，不僅可以解決農戶當前面臨滯銷的燃眉之急，也能夠讓消費者享受到價格實惠的高品質農貨，形成供銷兩端的雙贏。

除了阿里之外，作為一直深耕下沉市場的拼多多，也在第一時間開展了助農活動，雖然從表面的數字上來看沒有阿里的力度大，但也算解決了很多農戶的燃眉之急。

據悉，拼多多在2月10日上線了“抗疫農貨”專區，幫助貧困地區和部分農產區解決特殊時期的農產品滯銷問題。用戶通過APP首頁焦點圖、限時秒殺等入口，以及搜索“助農”、“愛心助農”、“農貨”等關鍵詞，均可直達該專區，以最優惠價格購買產地直發的水果和蔬菜。針對此次特殊活動，除流量支撐外，拼多多還設置了5億元的專項農產品補貼，以及每單2元的快遞補貼，以幫助解決疫情期間的農產品產銷對接問題，讓農戶的收入得到保障。

補貼之外 最重要的是解決物流渠道難題

從阿里、拼多多等幾家平臺的助農政策來看，大多都是補貼農戶，降低商家的成本，以及線上渠道支持，比如直播等。但是，在當下，更重要的是幫助這些滯銷的農產品運送到消費者的手上。因此，即便是線上銷量再好，線下沒有有力的物流支撐，也都是徒勞。

王建文告訴TechWeb，壽光蔬菜主要以外地客商過來采購為主，現在外地人進入壽光的渠道比較少了，就是限制進入壽光，所以現在壽光主要是以自己往外運為主，但是和之前比占少量。往年這個時候的蔬菜價格和現在相比來說，現在價格太低了，因為價格的原因菜農損失也挺大的。再一個，還是蔬菜主要受制于運輸的問題，因為壽光的蔬菜產量太大了。政府開通了蔬菜的綠色通道還是比較少，因為目前現階段還是以防疫為主，我們壽光當地商務局前段時間找我們開會商議的也是以壽光當地人的消費為主，但是壽光的人口有限，蔬菜的產量太大還是。

在疫情時期，由于交通的不暢，加上某些地方的限制，導致物流成了首要的難題。為了解決這一問題，阿里方面相關責任人向TechWeb透露，在助農的過程中，阿里這邊從采收到銷售，農產品全鏈路的每一個環節，從產地到銷地，農產品途徑的每一個地方，都要全部從零開始，重新一一打通。

前期，阿里巴巴緊急成立的項目組，整合數字農業、菜鳥和天貓等業務的能力，歷時兩天，從海南水果發往北京的貨車，跨過了瓊州海峽。據了解，在這條全新的供應鏈上，海南農產品的加工能力已恢復到日均近5萬單，大部分農產品可以在72小時內發貨，直供北京、上海、廣州等城市。

根據阿里巴巴官方公布的數據顯示，截止2月13日，已經銷售出海南1.8萬噸果蔬，8個滯銷產區銷售約有6萬噸。拼多多這邊，截至2月19日24時，廣東徐聞菠蘿累計訂單量4.6萬單，總銷量近25萬斤，浙江衢州椪柑訂單量超過2萬單，銷量超過21萬斤。

助農之外 還要嚴把質量關

阿里、拼多多以及京東等電商平臺的助農計劃，雖說不能完全幫助農戶解決問題，但是也在很大程度上降低了農戶的損失。不過，需要認識到的是，助農不是單向的，助農的另一端是用戶，是消費者，鏈條上的每一個角色都不應該忽視，消費者的權益也要盡全力保障。比如產品的品控，以及價格方面。

有的網友就在微博上表示，“能不能增大一些審查力度或者加一些懲罰措施，之前看到淘寶助農活動感覺還可以于是也推給周圍朋友了，然后買回來的蔬菜水果出現大面積腐爛破損的情況，就拿大家的愛心消費清垃圾唄，服了?！?/p>

對此，阿里方面對TechWeb表示，在確立了助農計劃之后，首先就確定了滯銷品的質量和標準界定，以保證愛心助農不損害普通消費者的基本權益。至于價格方面，由于處于特殊時期，肯定會比平時的價格要高。無齡指出，整個淘寶天貓的商品銷售價格一直是有一個大數據來支撐的，如果參加了活動，也要看你的價格有沒有符合我們價格的條件，這個是有整個體系來監控的。

在這樣一個特殊時期，一切都是“新的”，尤其是在思考的角度上，不能完全照搬過往的經驗和思維，新的挑戰和難點不可避免會出現。除了物流、價格以及嚴把質量之外，還要做好向消費者的解釋工作，比如發貨慢、物流遲遲不配送等。不過，總的來說，此次電商助農不僅僅是對整個線上渠道的開拓，也是對農產品銷售供應鏈的一種新嘗試和突破。作為遼寧東港的草莓種植戶，王大姐在直播上就表示，一周前參與了阿里平臺愛心助農的活動，銷量就非常非常的多，每天的銷量就能達到幾萬斤，確實解決了很多很實際的問題。

另外，在這次疫情之后，也會進一步拉近消費者和農戶之間的關系，整個農產品的供應鏈條管理方式也將是一次啟發。